Gemeente Hengelo: Samenwerking als fundament voor vernieuwing

Samenwerking als fundament voor vernieuwing

De gemeente Hengelo staat, net als veel andere gemeenten, voor een fundamentele verandering: de uitfasering van de UWV-systemen SONAR en WBS. Waar deze systemen jarenlang een centrale rol speelden in registratie, matching en regionale samenwerking, ontstaat nu de noodzaak om zelf opnieuw regie te nemen op processen, data en dienstverlening.

Hengelo heeft deze ontwikkeling niet benaderd als een technisch vraagstuk, maar als een inhoudelijke kans om het werk anders en beter te organiseren. Vanuit die visie is gekozen voor een intensieve samenwerking met CompetenSYS.

Van afhankelijkheid naar regie

SONAR en WBS boden gemeenten een gedeeld portaal, maar ook een duidelijke afhankelijkheid. Met het verdwijnen van deze infrastructuur ontstaat het risico op versnippering, tijdelijke noodoplossingen en verlies van overzicht. Hengelo heeft er bewust voor gekozen om dit voor te zijn.

Samen met CompetenSYS is gewerkt aan een toekomstbestendig platform waarin diagnostiek, CRM en matching samenkomen. Niet als losse modules, maar als één logisch proces waarin professionals grip houden op hun caseload en waarin informatie niet hoeft te worden overgedragen tussen systemen.

Gefaseerd, gecontroleerd en samen met de praktijk

De overgang wordt stap voor stap uitgevoerd. Lopende processen blijven beschikbaar en medewerkers houden rust en overzicht. Cruciaal daarbij is dat de inrichting niet vanachter een tekentafel plaatsvindt, maar samen met de professionals die er dagelijks mee werken.

Hun praktijkervaring, werkwijzen en aandachtspunten zijn leidend geweest in de inrichting. Daardoor ontstaat geen systeem dat het werk dicteert, maar een platform dat het werk ondersteunt en versterkt.

Wat dit concreet oplevert

Voor inwoners betekent dit één samenhangend en herkenbaar proces, zonder onnodige overdrachtsmomenten.

Voor werkgevers levert het snellere en effectievere matching op, gebaseerd op actuele en consistente profielen.

Voor professionals ontstaat een overzichtelijk werksysteem waarin registratie logisch voelt en managementinformatie vanzelf meegroeit met het werk.

Belangrijker nog: de gemeente heeft haar informatievoorziening weer in eigen hand. Niet afhankelijk van een landelijk portaal, maar ingericht op de eigen visie, regionale samenwerking en toekomstige ontwikkelingen.

Vooruitkijken vanuit een stevige basis

Door de uitfasering van SONAR en WBS expliciet onderdeel te maken van de opdracht, voorkomt Hengelo een tijdelijke oplossing en bouwt zij aan een duurzaam fundament voor werkgeversdienstverlening, matching en sturing.

De samenwerking met CompetenSYS laat zien dat deze transitie geen noodzakelijk kwaad hoeft te zijn, maar juist een kans om processen te vereenvoudigen, kwaliteit te verhogen en professionals beter te ondersteunen in hun dagelijks werk.

Zo wordt een systeemwisseling een inhoudelijke stap vooruit.